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哈佛大学博士后告诉药店,这类顾客群的真实

演讲人:马敬东丨华中科技大学同济医学院医药卫生管理学院信息系主任、哈佛博士后

整理:胡一航

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二胎政策的全面开放,再次拨动了零售药店掘金“孕婴童”的心弦。与母婴专营店、商超百货相比,零售药店的专业属性可以说是其发展孕婴童品类的优势所在。然而,药店试水多年,效果却依旧不尽如人意。究其缘由,关键在于药店尚未真正抓准孕婴童人群的健康需求。在近日由中康资讯在西安主办的“中国零售药店增量主题会”上,华中科技大学同济医学院医药卫生管理学院信息系主任、哈佛大学博士后马敬东对此做了系统而深入的分析,让现场嘉宾大呼“涨姿势”。第一药店财智将其做了整理,分享给能给未能到现场的亲们。

马敬东演讲

政策红利下的发展机遇

受到国家生育健康政策的影响,未来孕婴童人群的规模及结构势必产生巨变。在0~14岁这个群体中,从年开始整个人口自然增长率从负数增长为正数,总人数目前达到了2.3个亿;而作为孕妇这个群体,从20岁到40岁之间已婚育龄妇女已达到1.7亿。

从健康管理的角度来讲,孕婴童也必将是我们的重点考虑人群。为什么这么说?

首先是在任何一个国家的卫生系统中,孕婴童人群都是政府非常重视的群体;其次,孕婴童人群在这个特殊的时间无论是身体或是心理都是较为脆弱的;再次,从孕前到孕早期、孕中期,整个过程孕妇群体的身体和心理都在不断变化,婴童也一样。每个阶段的时间、状态不同,对健康的需求也不一样;最后是服务的连续性,虽然我们把孕婴童人群做了一个动态划分,但是从我们要为其提供医疗以及公共卫生照料方面来讲,这应该是一个无缝链接的服务过程。我们提供的服务必须是持续性的,因为他们需要的是持续性的关怀和帮助。

此外,在中共中央最新发布的《“健康中国”规划纲要》中,针对婴儿死亡率、5岁以下儿童死亡率以及孕产妇死亡率三个层面的健康水平发展做了“三个五年规划”,从年到年,要求整体下降约10%,到年,下降幅度达到40%。要达到这个战略目标,其中的挑战当然非常大,但这也恰恰是我们难得的机遇。

需要厘清的两个概念

蛋糕摆在眼前,药店要吃上一块,首先还得厘清这两个概念。

健康服务需求(healthservicedemand)是从经济和价值观念出发,在一定时期内、一定价格水平上人们愿意而且有能力消费的卫生服务量。包括(1)由需要转化而来的需求:(2)没有需要的需求。主要区别在于对卫生服务有没有支付能力。

需要和需求,这两者有本质的区别。

健康服务需要(healthserviceneed)主要取决于居民的自身健康状况,是依据人们的实际健康状况与“理想健康状态”之间存在差距而提出的对预防,保健、医疗、康复等服务的客观要求,包括个人觉察到的需要和由医疗卫生专业人员判定的需要。

“孕婴童”人群的需求你真的懂吗?

孕妇健康管理

通过不同阶段的健康需求划分,我们把孕产妇的健康管理划分为以下几个板块:

1、最基本的公共卫生服务,其中包括了孕早期、中期、晚期以及产后的健康管理;

2、生殖健康,则包括了疾病诊治、人工辅助生殖、孕前、孕期保健以及围生期保健。从整体上看,妇科病患病率高达28.8%,其中最高者为阴道炎达13.2%,其次宫颈炎12.1%,再次生殖道疣;妇科肿瘤增长迅速。

3、营养保健包括缺铁性贫血、缺钙(57%孕产妇腓肠肌痉)、超重与肥胖比例分别为15%和3%,常见的还有胰腺炎,无论是中国的人群,还有一些发达的工业化国家,缺铁性贫血都是很普遍的存在。

4、心理卫生,孕产妇心理变化主要表现在减少对趣味活动的兴趣、情绪低落、饮食睡眠改变,无用感、羞耻感、负罪感、感到生命没有价值、人际关系敏感,从而导致抑郁症的发生。

5、合并症管理,比较突出和常见的妊娠高血压和妊娠糖尿病。

0-6岁的儿童健康管理

我们把0~6岁的婴童分为3个阶段,分别是新生儿、婴幼儿(0~3岁)以及学龄前儿童(4~6岁),并分别从以下几个方面来重点







































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