第一次面对一个正在大发作的患者时，十个人当中几乎有九点九个人都是赶紧想要拿东西把患者的牙齿撬开（以免舌头被牙齿咬断），或企图摇晃叫醒他，或施予心肺复苏。
不管是电视节目的错误示范还是其他因素，这样不正确的处理方式却牢固地存在多数人的心中。看到癫痫患者正在发作的时候，到底该做些什么来帮助他？癫痫发作的类型很多，一些类型的发作是不需要旁边的人做什么的。例如：（1）失神发作：患者发作时只有简短的几秒钟暂时失去意识，不会倒下去，在旁边的人有时甚至不知道患者正在发作，所以是不需要做任何事的；（2）肌阵挛发作：瞬间全身像被电到一样的抖动，就抖这么一下就过去了，也不需要做什么事；（3）整个人眼神呆滞，神情恍惚，跟他说话也不理不睬或答非所问，或仅有眼皮眨动，这种颞叶癫痫也不需要旁边的人做些什么来帮他。需要旁观者帮忙的癫痫发作大概只有发作时看起来很吓人的全身发作。全身发作时患者双眼往上翻，嘴唇发紫，口吐白沫，四肢强烈的抽动，有时还会伴随尿失禁。
不过这种发作虽然看起来吓人，但绝大多数患者都会在二到三分钟内自行停止，旁边的人其实不需要做任何事或任何动作，只需要陪伴在他身边，静待发作结束即可。一旦抽搐开始，只有两种方式可以让其停止：一是“自动停止”，二是靠抗癫痫药物来停止，任何其他的呐喊、掐人中或搓揉都没有办法让其停止，只有徒增不必要的意外伤害！大部分的癫痫发作都是“自动停止”，而且多在五分钟内就会停止，所以癫痫发作时并不一定需要立即就医，但一旦发现抽搐没有停止的迹象，即这个“自动停止”的机制可能失败了，即可能成为“癫痫持续状态”，那只有尽快送医以便于给予抗癫痫药物。
但我们也绝非什么都不能做，我们可以做的是：（1）“保持镇定、不要慌张”；（2）协助病人躺下侧卧，以利口中分泌物流出以免呛到；（3）移开旁边的障碍物及松开衣物，务必“制造一个安全的环境”让病人“安全地结束发作”。切记不要拿手指头或任何东西塞入病人的口中（发作时很少会咬伤舌头，这个动作只会造成双方的伤害），另外也不需要大声叫喊或用力摇晃企图抽出停止。当抽搐已经停止，病人还会面临一段所谓的“发作后疲倦期”，这时脑子还没有完全清醒，这时不要去吵他，但是要在一旁陪伴到他完全清醒才可离开。
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